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FAQ
Veelgestelde vragen
GénéralConception et processusMatériaux et traitements spéciauxLivraison de la piècePlanification et délai de préavisPrix et paiementFinition et entretienGarantie et responsabilitéRetours et droit de rétractation
Oui, d'autres objets métalliques peuvent également être gravés sur demande.
Les petites séries sont possibles sur consultation, tout en maintenant la qualité.
Oui, à condition qu'il soit techniquement adapté à la gravure à la main et qu'il présente suffisamment de détails.
Les créations originales et personnalisées ne seront pas réutilisées sans autorisation. Les éléments stylistiques pourront être utilisés dans d'autres projets.
Oui. Nous pouvons utiliser des photos et des vidéos de travaux réalisés pour nos portfolios et à des fins promotionnelles, sauf objection écrite préalable.
Oui, des cartes-cadeaux sont disponibles sur demande.
Non. Les points ou avantages n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables.
Les points de fidélité permettent de bénéficier d'avantages spécifiques, tels que des réductions, des offres exclusives ou des promotions spéciales. Les avantages et conditions disponibles varient selon la période.Les points peuvent expirer en cas d'inactivité prolongée ou de clôture du compte.
Veuillez nous contacter avant de soumettre quoi que ce soit. Nous serons ravis de discuter de vos besoins.
Oui. Nous livrons aux Pays-Bas et dans les pays voisins comme la Belgique, l'Allemagne et le Luxembourg.La livraison dans d'autres pays de l'UE est possible après consultation. Les frais et délais de livraison varient selon le pays et seront clairement communiqués à l'avance.Nous n'effectuons généralement pas de livraisons hors de l'Union européenne, sauf accord préalable spécifique. Les frais de douane, droits d'importation et autres frais de livraison sont toujours à la charge du client.
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